Technologie

Die Verbindung
 

Teilnehmer A

           IVR Plattform

Teilnehmer B
 
Teilnehmer A



Anruf an die
Service Plattform
 0900 1 100428 *

Die gewünschte Rufnummer
 mitteilen

 Den Anweisungen folgen

______________
Ergebnis abrufen
Love or no love


Plattform
Voicecheck Application



Vermittlung
zur Ziel-
Rufnummer


Gespräch wird beendet durch den Angerufenen
Teilnehmer B

*1,99€/min
 
Es ist wirklich einfach.
Legen Sie Papier und Stift zurecht, um Ihre persönliche PIN-Nummer zu notieren. (Siehe weiter unten bei "Ergebnis abfragen".)

Wählen Sie die Lovedetector Rufnummer Lovedetector 0900 1 100428  * und folgen Sie den Anweisungen.
Das Talk-Detector-System stellt die Verbindung her.
  • Start: Mitteilung, dass aus rechtlichen Gründen eine Sprachanalyse nur mit Einwilligung des Angerufenen zulässig ist.
  • Tarifansage und Infos zum Serviceanbieter.
  • Legt der Anrufende nicht auf, wird zur IVR-Applikation Talk-Detector durchgeschaltet.
  • Namen aufsprechen, Beziehungsart mitteilen
     1: Erster Kontakt
     2: Normale Beziehung
     3: Langjährige gute Freundschaft
  • Rufnummer des gewünschten Gesprächpartners eingeben
  • Beendigung mit der #-Taste, Verbindung wird hergestellt
  • Der Angerufene wird über den Zweck dieses Gespräches informiert (Analyse) und hat die Möglichkeit, die Durchschaltung zum Anrufenden und damit die Analyse abzulehnen oder entgegenzunehmen (Bestätigung mit „Ja“).
  • Eine sinnvolle Analyse ist erst nach einer Gesprächsdauer von mindestens 1 Minute gegeben. Die beste Gesprächsdauer beträgt
    4-6 Minuten.
  • Nach Auflegen des Angerufenen erfolgt die Bereitstellung der Analyse für den Anrufenden.
  • Der Anrufende erhält für jedes geführte Gespräch eine eigene PIN-Nummer.
  • Der Zugang zum Abhörsystem erfolgt durch Anwahl der zweiten SRN.
  • Der Angerufene kann die Analyse nach Anwahl der SRN2 ebenfalls abfragen, wenn er im Besitz der PIN ist.
Ergebnis abfragen
 
  • Durch Anwahl der SRN (Talkdetektor Rufnummer) gelangt man auf das Abhörsystem.
    •

SRN: Ergebnis abfragen 0900 1 100428 *
 
  • Die Eingabe einer vorher vergebenen PIN-Nummer identifiziert den Anrufer und leitet diesen zu dem entsprechenden Ergebnisvoicefile.
  • Durch die Vergabe einer PIN-Nummer können grundsätzlich beide Gesprächspartner das Analyseergebnis wiederholt abfragen.
  • Die Ergebnisse bleiben max. 48h gespeichert
  • PIN ist 6stellig und setzt sich aus den Textbausteinen zusammen.

*1,99€/min
 
eVeritas wünscht viel Spass!